Pour toute erreur de frappe, ou d'éventuelle réalisation dont nous tiendrons la responsabilité (bien que cela n'ait représenté que des cas extrêmement rares), il suffira de fournir une preuve photographique pour se voir immédiatement fabriquer et expédier une nouvelle carte entièrement à notre charge.
Pour toute erreur dont la responsabilité serait du client, nous ne pouvons évidemment proposer de politique de remboursement.
Pour tout délais dépassant 1 mois de réception pour conditions exceptionnelle de retard (dûs par exemple à la crise sanitaire), et si il est prouvé qu'il en va de notre responsabilité dans la fabrication et le protocole d'envoi, nous rembourserons ou renverrons une nouvelles carte personnalisée dès réception de la preuve de non réception du colis.
En cas de responsabilité du transporteur, nous réaliserons un remboursement nous même en cas de retard des opérations dans le litige déposé auprès dudit transporteur.